Политика за Поверителност

Добре дошли в Fisase Widuva! Ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и споделяме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт.

1. Събиране на информация

Ние събираме информация, за да предоставим по-добро преживяване на нашите потребители. Видовете информация, които може да събираме, включват:

1.1. Лична информация

Когато се регистрирате за нашите услуги, купувате продукти или се свързвате с нас, ние може да събираме следната лична информация:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка (ако е приложимо)
• Информация за плащане (обработва се от трети страни)

1.2. Техническа информация

Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично събираме определена техническа информация, включително:

• IP адрес
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Дата и час на достъп
• Страници, които посещавате
• Време, прекарано на всяка страница
• Уебсайт, от който сте дошли (референт)

1.3. Бисквитки

Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да събираме информация за вашето използване на уебсайта. Повече информация за това как използваме бисквитките можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

2. Използване на информация

Ние използваме събраната информация за следните цели:

2.1. Предоставяне на услуги

• За да създадем и управляваме вашия акаунт
• За да обработваме вашите поръчки и плащания
• За да предоставяме достъп до нашите рецепти и курсове
• За да комуникираме с вас относно вашите поръчки и акаунт

2.2. Подобряване на уебсайта

• За да анализираме как потребителите използват нашия уебсайт
• За да идентифицираме и отстраняваме проблеми
• За да подобрим функционалността и съдържанието на уебсайта
• За да персонализираме вашето преживяване на уебсайта

2.3. Маркетингови комуникации

• За да ви изпращаме информация за нови рецепти, курсове и промоции
• За да ви информираме за събития и новини, свързани с Fisase Widuva
• За да изпращаме бюлетини и други маркетингови материали (само с вашето съгласие)

2.4. Съответствие с законовите изисквания

• За да спазим приложимите закони, разпоредби и правни процеси
• За да отговорим на правни искания и правоприлагателни органи
• За да защитим нашите права, поверителност, безопасност и собственост

3. Съхранение на информация

Ние съхраняваме вашата информация само за толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за да спазим нашите законови, счетоводни или отчетни изисквания.

3.1. Критерии за определяне на периода на съхранение

• Видът и чувствителността на личната информация
• Потенциалният риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване
• Целите, за които обработваме вашата лична информация
• Приложимите законови изисквания
• Дали можем да постигнем целите чрез други средства

3.2. Периоди на съхранение

• Информация за акаунта: докато акаунтът ви е активен
• Информация за поръчки: 5 години след последната поръчка
• Маркетингови комуникации: докато не се откажете
• Техническа информация: 2 години

4. Споделяне на информация

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична информация на трети страни без вашето съгласие, освен в случаите, описани в тази политика.

4.1. Трети страни доставчици на услуги

Ние може да споделяме вашата информация със следните категории трети страни:

• Доставчици на платежни услуги (за обработка на плащания)
• Доставчици на хостинг услуги (за хостинг на нашия уебсайт)
• Доставчици на имейл услуги (за изпращане на имейли)
• Аналитични доставчици (за анализ на трафика на уебсайта)

4.2. Правни изисквания

Ние може да разкриваме вашата информация, ако сме длъжни по закон или в добра вяра, че такова действие е необходимо, за да:

• Спазим законово задължение
• Защитим и защитим правата или собствеността на Fisase Widuva
• Предотвратим или разследваме възможни неправомерни действия във връзка с уебсайта
• Защитим личната безопасност на потребителите на уебсайта или обществеността

5. Вашите права

В съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашата лична информация:

5.1. Право на достъп

Имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас.

5.2. Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране на всяка неточна или непълна лична информация, която съхраняваме за вас.

5.3. Право на изтриване

В определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на вашата лична информация.

5.4. Право на ограничаване на обработването

В определени обстоятелства имате право да поискате ограничаване на обработването на вашата лична информация.

5.5. Право на преносимост на данните

В определени обстоятелства имате право да получите вашата лична информация в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

5.6. Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработването на вашата лична информация в определени обстоятелства.

5.7. Право на оттегляне на съгласието

Когато обработването се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

5.8. Как да упражните правата си

За да упражните някое от гореспоменатите права, моля, свържете се с нас на имейл адрес: info@fisase-widuva.sbs. Ние ще разгледаме вашата заявка и ще ви отговорим в рамките на 30 дни.

6. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожение или повреждане. Тези мерки включват:

6.1. Технически мерки

• Използване на SSL криптиране за защита на данните по време на предаване
• Сигурно съхранение на данните с контролиран достъп
• Редовно актуализиране на софтуера и системите за сигурност
• Защита срещу зловреден софтуер и вируси

6.2. Организационни мерки

• Обучение на служителите относно защитата на данните
• Ограничен достъп до личната информация само на упълномощени служители
• Спазване на строги процедури за сигурност на данните
• Редовни прегледи и актуализации на нашите политики и процедури

7. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за политиките за поверителност на тези трети страни. Ви препоръчваме да прегледате политиките за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

8. Промени в тази политика

Ние можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или по оперативни, правни или регулаторни причини. Когато направим промени, ще публикуваме актуализираната политика на тази страница с актуализирана дата на "Последна актуализация".

9. Контактна информация

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас:

• Имейл: info@fisase-widuva.sbs
• Адрес: ул. "Васил Левски" 42, 1000 София, България
• Телефон: +359 88841353311